Når din Epson printer ikke genkender en genopfyldt patron, kan det være både frustrerende og forhindrende for dine udskrivningsopgaver.
Dette problem kan opstå af forskellige årsager, herunder problemer med patronens chip, forkert installation, eller blækrester, der blokerer patronens kontaktflade.
Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du kan løse dette problem og få din printer til at genkende den genopfyldte patron:
Trin 1: Kontroller patronens installation
Sørg for korrekt installation. Fjern patronen og geninstaller den for at sikre, at den er korrekt og sikkert placeret i patronholderen. Det skal klikke på plads.
Trin 2: Rens patronens chip
Aftør chippen på patronen forsigtigt med en tør, fnugfri klud. Snavs, blækrester eller fedt fra fingrene på chippen kan forhindre din printer i at genkende patronen korrekt.
Trin 3: Reset patronen/chippen
Nogle genopfyldte patroner kommer med en chip-resetter, eller du kan købe en resetter specifikt til Epson patroner. Følg instruktionerne for at nulstille chippen, hvilket kan hjælpe printeren med at genkende patronen som fuld.
Trin 4: Rengør printeren
Kør en rengøringscyklus ved at bruge din printers indbyggede rengøringsfunktion til at rense printehovederne. Tilstoppede printehoveder kan nogle gange give indtryk af, at en patron ikke er genkendt.
LÆS OGSÅ GUIDEN: Hvordan renser jeg min printer?
Trin 5: Opdater printerens software
Sørg for, at din printer har den nyeste firmware. Producenterne udgiver ofte opdateringer, der forbedrer kompatibiliteten med genopfyldte og tredjeparts patroner.
Opdatér printerens software med ét forbehold
Anvender og genopfylder du kompatible patroner til din Epson printer, vil vi gøre dig opmærksom på, at en opdatering af printerens firmware vil kunne få denne type af patroner til at holde op med at virke; hos Pixojet plejer vi derfor at anbefale vores kunder til ikke at lade deres printere, på automatisk vis, opdatere software såfremt man anvender kompatible printerpatroner i sin printer.
Skulle 'uheldet' være ude, og er du kommet til at opdatere printerens software, som har slået de kompatible patroner ud af spil, kan du få patronerne til at virke igen ved at gøre 2 ting
- deaktivere den automatiske firmware opdatering - se og læs hvordan du deaktiverer din printers automatiske firmwareopdatering her
- nedgradere din printer ved at installere den gamle software.
Ved at gøre sidstnævnte, hjælper du printeren tilbage til den software og tilstand, der blev anvendt inden firmwareopdateringen (og -opgraderingen).
Sådan nedgraderer du din Epson printer
For at kunne geninstallere den gamle software, skal du downloade og installere den fra din printerproducents hjemmeside.
Før du installerer den gamle software, skal printeren konfigureres til at tillade nedgradering. Det gør du i printermenuen/indstillingerne via kontrolpanelet (knapper og display) på selve printeren.
Vær blot obs på, at menuindstillingerne i printeren kan variere afhængigt af model. Nogle modeller har slet ingen menuer. I så fald kan du springe dette trin over. Ellers kan det for eksempel se sådan ud (eksemplet tager udgangspunkt i en HP printer, men kan også anvendes, såfremt du har en Epson printer):
Setup > Service > LaserJet Update > Manage Updates > Allow Downgrade > Yes
Når printeren er blevet indstillet til at tillade nedgradering, kan softwaren installeres.
Efter softwaren er installeret, anbefaler vi, at du indstiller printeren, så den ikke opdaterer automatisk igen, da problemerne så vil vende tilbage.
Se og læs hvordan du deaktiverer din printers automatiske firmwareopdatering her
Trin 6: Genstart printeren
Power cycle printeren - sluk for din Epson printer, vent et minut, og tænd den igen. Dette kan nulstille printerens intern system og muligvis løse problemet.
ANBEFALET GUIDE: Hvordan genstarter jeg min printer?
Trin 7: Bypass Patron genkendelse (på egen risiko)
På nogle Epson patroner kan du dække over bestemte kontakter på chippen med et lille stykke tape. Dette "snyder" nogle gange printeren til at tro, at chippen stadig er fuld. Denne metode er ikke garanteret og bør bruges som en sidste udvej.
Generelle tips
Undgå at røre ved chippen og kontakterne:
Når du håndterer patroner, undgå at røre ved chippen eller de elektroniske kontakter, da dette kan sætte fedt eller snavs på dem.
Brug højkvalitets blæk ved genopfyldning:
Lavkvalitets blæk kan forårsage problemer, herunder at patronerne ikke genkendes korrekt.
Køb højkvalitets refill-blæk til Epson hos Pixojet her.
Køb patroner med garanti:
Når du køber genopfyldte patroner, så se efter leverandører, der tilbyder en tilfredshedsgaranti.
Hos Pixojet, uanset hvilken patrontype du måtte foretrække samt vælge at bestille, tilbydes du 100% tilfredshedsgaranti; tilfredshedsgarantien er vores udtryk for, at vi står 100% inde for den kvalitet, som alle printerpatroner i vores webshop måtte levere.
Skulle du mod forventning ikke mene, samt kunne påvise, at de modtagne patroner ikke leverer en tilfredsstillende udskriftskvalitet, så kontakt vores kundeserviceteam på info@pixojet.dk.
Afsluttende bemærkninger
Hvis din Epson printer stadig ikke genkender den genopfyldte patron efter disse trin, kan det være nødvendigt at kontakte supporten for din printer eller os, såfremt du købte patronerne på Pixojet.dk stedet.
Det kan også være værd at overveje at bruge en anden genopfyldt eller kompatibel patron for at undgå yderligere problemer.